Bem-vindo à Jofarma Popular
Estamos comprometidos em garantir que seus pedidos sejam entregues com agilidade e segurança. Esta Política de Frete fornece informações importantes sobre prazos de envio, estimativas de entrega, rastreamento e responsabilidades em casos de extravio. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.
Tempo de Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos realizados na Esporte Atleta são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Não realizamos envios ou entregas durante finais de semana e feriados.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega pode variar de acordo com o tipo de envio, a transportadora selecionada, e a localidade do destinatário:
Produtos com fulfillment expresso podem ser entregues já no próximo dia útil.
Pedidos enviados por PAC ou SEDEX geralmente são entregues em até 5 dias úteis, sendo que a maioria das entregas ocorre entre 3 a 4 dias úteis.
Rastreamento de Pedidos
Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente através do chat ao vivo disponível no site da Jofarma Popular
Basta informar o número do pedido e o e-mail utilizado na compra para receber os detalhes atualizados do rastreamento.
Atrasos no Envio
Apesar dos nossos esforços para garantir entregas pontuais, eventos imprevistos, como condições climáticas adversas, greves, ou problemas operacionais das transportadoras, podem gerar atrasos.
Caso isso ocorra, nossa equipe estará à disposição para fornecer suporte e acompanhar seu pedido até a entrega.
Pacotes Perdidos ou Roubados
A Jofarma Popular se responsabiliza por pacotes extraviados ou roubados.
Se seu pedido estiver com status de “entregue”, mas você não o recebeu, entre em contato com nosso suporte para que possamos investigar e resolver a situação o mais rápido possível.
Se você tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, fale conosco através dos nosso e-mail [email protected]
